“我交了10799元给孩子报班学游泳，可谁知5月后游泳班突然关门，还有57节课没上呢！找机构退费，却迟迟没有进展。”家住陕西咸阳市区的杨女士向华商报大风新闻反映说。
6月18日，杨女士告诉记者，咸阳启迪国际城底商有一家名为泡泡塘少儿游泳培训的机构，2023年她在该处给孩子报班学游泳，“买的是他们100节课的钻石卡套餐，支付了10799元。”起初这个游泳培训机构全年正常营业，但今年春节后很长一段时间没开门，之后恢复了。但五一节后，培训班又一次停业，至今仍未恢复。
“孩子还有57节课没上，我找他们店长退费，按一节课108元计算，应退6156元。但按他们的计算，只能退3000元。”杨女士称，“谈不拢，我寻思着那你把3000元先退给我，说好6月15日退，结果还是没退。”
记者了解到，游泳培训机构关门停业后，家长们组成了70多人的维权群，他们大多支付了数千元费用，仍有大量课时未上完。
此外，该机构的3名教练也遭遇欠薪。“每月工资五六千元，欠了我5个月。”其中一位教练说，“每年都会欠几个月工资，一直拖着。5月以后没再经营，总共欠我5个月工资。”
记者联系启迪国际城招商部了解情况，工作人员称，泡泡塘少儿游泳培训也拖欠他们费用，但一直联系不上对方直接负责人。
“今年经营困难，店里只收入1万多元，连基本开支都难维持。负责人筹了十多万在解决问题。现在大量家长要求退费，导致机构难以继续经营。”该店一负责人向华商报大风新闻记者解释，“我们最近在统计退费家长，大约50多位，正想办法和家长沟通，尽可能满足退费需求。”
据退费家长称，该机构工商营业执照注册为“咸阳安美宝母婴生活服务有限公司”，天眼查显示，该公司经营状态异常。记者联系工商注册信息中的两位股东，电话一直无法接通。